Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Ürünüm Kayıp

ID:34267961

Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Ürünüm Kayıp

Öznur

Aras Kargo

18 Kasım 2025 11:39

105

16 Kasım 2025 tarihinde saat 17:25’te Hepsiburada üzerinden verdiğim 416 143 530 9 numaralı ve 328,27 TL tutarındaki siparişim için Aras Kargo tarafından teslimat yapıldığı bilgisi sisteme girilmiş. Takip numaram 5748*******19’dur. Kargonun Sarıçam Osmangazi 2029 Sokak, T**** S**** Apartmanı altındaki Ayars Market’e bırakılması gerekiyordu. Ancak teslimat bilgisi 'Aras Market' olarak görünüyor ve çevremde böyle bir market yok. Ayars Market de o gün kapalıydı ve kargomu bulamadım. Komşularımda ya da apartmanda da ürünüm yok.

Konu ile ilgili Hepsiburada’ya kayıt bıraktım, fakat henüz Aras Kargo’dan bir geri dönüş alamadım. Ürünümün nerede olduğunu öğrenmek ve tarafıma doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

18 Kasım 2025 11:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Öznur G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34267961 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Bildirimi Aldım

Yavuz

Aras Kargo

15 Kasım 2025 19:19

285

"Bugün paket teslim edildi. Teşekkürler"

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Aynı Adrese Teslimat Yapılmazken Kargom Neden Şubede Bekletiliyor

Mehmet

Aras Kargo

17 Kasım 2025 18:20

280

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 401 967 826 7 sipariş numarasıyla satın aldığım ürün, Aras Kargo’nun 5742********24 8 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak kargom, Aras Kargo Gölcük şubesinin deposunda bir haftadır bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. İki kez şubeye gider...

Kargo Teslimatında Kayıp Kutu Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Erman

Aras Kargo

29 Mayıs 2025 19:25

291

Hepsiburada üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde 4497008853 sipariş numarası ile almış olduğum 5 adet ürünün 2'si 7 Nisan 2025 de teslim edildi. 3 tanesi teslim edilmedi. Evde olmadığım için kargo şirketi elemanı bahçe kapısını açarak içerik bırakmış. Aras Kargo şirketinin 5561********56 4 numaralı taki...

Kargo Teslimatında Kayıp Kutu Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

25 Bin TL’lik Tablet Kapı Önüne Bırakıldı Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

İsmet

Aras Kargo

16 Ekim 2025 19:04

378

16.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aldığım 4624102834 sipariş numaralı ve 5728*******58 takip numaralı, 25.839,64 TL tutarındaki ürünüm Aras Kargo tarafından teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edilmesi gereken ürün için, aynı gün saat 16:4...

1 Destek

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi

Os Cobain

Aras Kargo

22 Mayıs 2025 15:53

258

15.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişin, tarafıma iletilen bilgiye göre 20.05.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmediği gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arad...