Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
25 Bin TL’lik Tablet Kapı Önüne Bırakıldı Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

ID:33969822

25 Bin TL’lik Tablet Kapı Önüne Bırakıldı Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

İsmet

Aras Kargo

16 Ekim 2025 19:04

378

16.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aldığım 4624102834 sipariş numaralı ve 5728*******58 takip numaralı, 25.839,64 TL tutarındaki ürünüm Aras Kargo tarafından teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edilmesi gereken ürün için, aynı gün saat 16:49’da Aras Kargo dağıtıcısı tarafından 0541********93 numaralı telefondan arandım ve “Kargonuzu 24 no’lu dairenizin önüne bıraktık, teslimat kodu alabilir miyiz? ” denildi. 25 bin tl’lik bir tabletin kapının önüne bırakılması kabul edilemez. Zile basıldığı iddia edilse de zil çalmadı, sadece kapıya tıklatılmış ve ürün kapı önüne bırakılıp gidilmiş. Kargoyu ben teslim almadım ve teslimat kodunu paylaşmadım. Buna rağmen saat 17:40’ta “siparişiniz teslim edildi” mesajı aldım.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Ürün bedelini kredi kartı ile ödedim ve faturam mevcut. Kargonun kim tarafından alındığı belli değil, tarafıma teslim edilmedi. Sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Didem

1 Destek

Aras Kargo

16 Ekim 2025 19:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İsmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33969822 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Hilal

Aras Kargo

20 Ekim 2025 22:17

267

Aras Kargo ile Hepsiburada üzerinden aldığım 5728*******95 ve 5728*******35 takip numaralı iki siparişim aynı gün yola çıkmasına rağmen, 17/10/2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı mesajı gelmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Hafta sonunu bekledim, bugün tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj...

Teslimat Talebim Dikkate Alınmadı, Kargom Kapıya Bırakıldı

Zeliha

Aras Kargo

06 Ekim 2025 15:38

513

04.10.2025 Cumartesi günü teslim edilmesi planlanan 5721*******38 takip numaralı kargom için, Aras Kargo’nun sisteminden ertesi gün butonunu seçerek teslimatın 06.10.2025 Pazartesi günü yapılmasını özellikle talep ettim. Ancak bu talebim dikkate alınmadı ve Aras Kargo, o gün sipariş verdiğim adreste...

Gülsüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülsüm

Aras Kargo

17 Eylül 2025 20:47

158

"Genel merkezden E**hanıma ilgisi için teşekkür ederim"

Funda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kargom Ben Evde Yokken Teslim Edilmiş Nereye Bırakıldı Bilmiyorum

Funda

Aras Kargo

04 Kasım 2023 21:30

400

"Teşekkür ederim ilginiz için..."

Kargo Teslimatında Kayıp Kutu Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Erman

Aras Kargo

29 Mayıs 2025 19:25

291

Hepsiburada üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde 4497008853 sipariş numarası ile almış olduğum 5 adet ürünün 2'si 7 Nisan 2025 de teslim edildi. 3 tanesi teslim edilmedi. Evde olmadığım için kargo şirketi elemanı bahçe kapısını açarak içerik bırakmış. Aras Kargo şirketinin 5561********56 4 numaralı taki...