to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde, gönderici T***** A*** tarafından Bursa Mudanya Şubesi’nden, Mudanya Tirilye Mahallesi Üçyol Sokak No. 22 adresine gönderilen kargo, alıcı N***** F****** Z***’ye hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Kargo üzerinde benim cep telefonum iletişim bilgisi olarak yer almasına rağmen, ne ben ne de alıcı aranmadık; telefonlarımıza dair herhangi bir arama kaydı yoktur.
Aras Kargo Mudanya Şubesi, teslimatı gerçekleştirmediği gibi, “alıcı kargo ücretini kabul etmedi” şeklinde yanlış beyanda bulunarak gönderiyi İstanbul Kadıköy Moda Şubesi’ne iade etmiştir. 17 Eylül’de alıcı şubeye giderek kargosunu almak istemiş, ancak kargonun iade edildiğini öğrenmiştir. Sonrasında kargo Moda Şubesi’ne ulaştı ve gönderici T***** A***, dün Moda Şubesi’nden kargoyu teslim almak için 400 TL ekstra ücret ödemek zorunda kaldı. Ödemenin dekontu elimizde mevcuttur.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem Twitter üzerinden hem de web sitelerinden iletişime geçip şikayet oluşturdum. Beni geri aradılar ve bu kez de WhatsApp üzerinden arama yaptıklarını iddia ettiler. Ancak WhatsApp üzerinden de hiçbir arama yapılmadı; telefonumda buna dair herhangi bir kayıt yoktur. Ayrıca, Türkiye’de iken ve Aras Kargo da Türkiye’de faaliyet gösterirken, neden WhatsApp araması tercih edildiğini anlamış değilim. Normal arama yapılmadığı gibi, WhatsApp’tan da aranmadım.
Kargonun adresine teslim edilmemesi, yanlış beyanda bulunulması ve mağduriyetimizin giderilmemesi nedeniyle şikayetçiyiz. 400 TL’lik ödemenin iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Dolap platformu üzerinden aldığım kıyafet, Aras Kargo ile Bursa Mudanya Yeni Mahalle adresime gönderildi. Ancak tüm gün evde olma...
18 Eylül 2025 tarihinde Bursa Mudanya Bademli Mahallesi Asma Caddesi Seyhanlar Depo adresine gönderilen 5682*******64 numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Şube çalışanları kargonun danışmaya teslim edildiğini belirtti, ancak danışmada böyle bir kargo ...
15 Eylül’de Aras Kargo Osmaniye Merkez Şubesi’ne giriş yapan 5678*******19 numaralı kargom, bugün 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Adresim Osmaniye Merkez Rızaiye Mah. Musa Şahin Bulvarı No:475/B olmasına rağmen, kargo takibinde “adres dağıtım alanı dışında” uyarısı çıkıyor; f...
30.09.2025 tarihinde Aras Kargo Mudanya Şubesi’ne ulaşan 5689*******98 takip numaralı internet alışverişi gönderim, bugün (01.10.2025) dağıtıma çıkmas...
Yorumlar