Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Şubeye Yönlendirildi

23 Eylül 2025 tarihinde, 5685*******69 takip numaralı kargom için saat 22:11’de “evde olmadığım” gerekçesiyle Hamitler Şubesi’nden teslim almam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Oysa gün boyu evdeydim ve aynı gün iki farklı kargo şirketinden sorunsuz şekilde teslimat aldım. Aras Kargo’dan ise ne dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme geldi, ne de kapıma gelen oldu. Tamamen gerçek dışı bir gerekçeyle kargomu şubeye yönlendirdiler.

Daha önce de ailem benzer sorunlar yaşadı; bu, Aras Kargo ile ilk olumsuz deneyimimiz değil. Üstelik alışveriş yaptığım butik anlaşmalı olarak Aras Kargo’yu kullanıyor ve ben bu hizmet için ücret ödedim. Buna rağmen, hiçbir şekilde evime teslimat yapılmadan beni şubeye yönlendirmelerini kabul etmiyorum.

Binamızda kamera sistemi mevcut, gerekirse kayıtları paylaşarak bu yanlış bilgilendirmeyi ve yalanı ortaya çıkarabilirim. Kargomun en kısa sürede adresime tekrar getirilmesini talep ediyorum. Bu tür yanlış bilgilendirmelerle müşterilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.