Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Saim sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Bilgi Karmaşası Yaşadım

profile
17 Eylül 2025 14:19
239

14.09.2025 tarihinde Aras Kargo Terazidere şubesine ulaşan 5666*******88 takip numaralı kargom için, tarafıma “adresinizde sizi bulamadık, şubede 3 gün bekledikten sonra iade edildi” bilgisi verildi. Ancak ne beni arayan oldu ne de adrese gelen bir görevliyle karşılaştım. Ayrıca, kargonun 3 gün boyunca şubede beklemesi de mümkün değil; kargo 14.09 tarihinde şubeye ulaşmış olmasına rağmen teslim edilmedi.

Kargonun teslim edilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şubedeki çalışanların verdiği bilgiler de birbiriyle çelişiyor.

Kargomun, teslim adresim olan Terazidere Mahallesi Manastır Caddesi Karasu Sokak No:34 Kat:2 Bayrampaşa/İstanbul’a bir an önce ulaştırılmasını istiyorum. İlgili kişilerin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.

Alıcı: N**** Ş**

17 Eylül 2025 14:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Saim
Saim
17 Eylül 2025 18:49

Bakınız burda ciddi bir ihmalsizlik söz konusudur. Şube çalışanı eve geldiğini söylüyor gelen yok evde ol bulamadığını söylüyor imkansız belirtilen tarihte evde olduğumuzu istediğiniz gibi kanıtlayabilirim ama şube çalışanı evde bulamadım kelimesini doldurmalıdır tarafınızı aradım müşteri hizmetleriniz bırakın yardımcı olmayı şubeyi savunmak için kestirip attı kelimeleri kayıtların dinlenmesini isterim ben bu konuda Aras Kargo yetkililerinin hassasiyet ile ilgilenmesini isterim sorumsuz kişilerin Aras Kargo gibi büyük bir firmayı bu şekilde tanıtmasına izin vermemelidir Aras Kargo şube benim kargomu bile isteye adrese teslim etmemiş ve evde yoktunuz diye yalan söylemiştir şikayetim dikkate alınsın ve müşteri hizmetleriniz bana yardımcı olmamıştır

Saim
Saim
17 Eylül 2025 18:50

Ayrıca çözüm diye tarafımı arayıp aynı cümleleri kullanmanıza gerek yoktur benim kargom bana hemen teslim edilmelidir Türkiye sınırları içerisinde olan bir kargo yine Aras Kargo bünyesindedir ve memnuniyet istiyorsanız bana tekrar kargomu teslim edersiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Hümeyra
15 Eylül 2025 15:20
643
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

profile
Mustafa
03 Kasım 2025 21:37
592
yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-8.jpg
yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-5.jpg
yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-4.jpg
yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-2.jpg
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 16:24
149

profile
08 Eylül 2025 17:24
82
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri