to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Şubede Bekliyor, Teslimat Bir Türlü Yapılmıyor
Aras Kargo Uncalı Cep Şubesi’nde bulunan 5756*******98 takip numaralı kargom, 2 Aralık tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Gönderim hâlen “şubede” olarak görünmesine karşın herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden, acil şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ertan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34486551 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
