Aras Kargo Kargom Kayıp, Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Görünüyor

Yiğitcan · 2025-09-24T20:45:47+03:00

5685*******42 takip numaralı N11 üzerinden aldığım, yaklaşık 1000 TL değerindeki kargom bugün teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana herhangi bir arama yapılmadı ve “komşuma bırak” seçeneğini de işaretlemedim. Teslimat bilgilerine baktığımda kargonun Daire 4’e bırakıldığı yazıyor, fakat ben Daire 2’de oturuyorum ve Daire 4 ile görüştüğümde kargonun kendilerinde olmadığını söylediler. Kargo bana ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo Mimoza şubesini ve müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat sırasında imza alınmamış ve sisteme teslim fotoğrafı da yüklenmemiş. Kargomun bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Yiğitcan P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33767695 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yiğitcan

Aynı anda on sipariş verdiğimden dolayı aslında siparişi almışım ürün bende problem yok fakat açıklamaya başka birinin ismini soy ismini yazınca endişelendim başka ürünün mü ona verildi diye problem yok ürünüm bende