Randevu İptali Sonrası Hastanın Mağduriyeti

Bayrampaşa Devlet Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünde 09.03.2026 tarihinde saat 15.30 için günler öncesinden randevu almıştım. Çalışan biriyim ve sadece tek bir gün iznim var, tüm planımı bu randevuya göre yaptım. Randevu günümde bana “doktor raporlu, randevu iptal” şeklinde mesaj geldi. Elbette doktor da bir insan ve hastalanabilir, buna bir itirazım yok; ancak bu durumda hastanın mağduriyetinin giderilmemesi beni çok zor durumda bıraktı.

Aynı branştaki diğer hekimler, mağdur olan hastaları kabul etmiyor, sadece ileri ki günlere randevu verilebileceği söyleniyor. Ben ise neredeyse 1 aydır muayene olamıyorum, daha önce Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde de benzer bir sorun yaşadım ve artık sağlık durumum ciddileşti. Buna rağmen MHRS üzerinden randevum hâlâ iptal edilmemiş görünüyor, sistemde de bir belirsizlik var.

Hastaneyi aradığımda bana “isterseniz iptal etmeyin, gelin burada diğer hekimlere sorun, şansınızı deneyin” dendi. Muayene olabilmek için adeta yalvarmak zorunda bırakılmam beni hem insan olarak hem de hasta olarak çok incitti. Hastanın sağlığı bu kadar ağır aksak işleyen bir düzene teslim edilmemeli.

Sesli aramayla şikayetimi ilettim ancak bu tutumun ve işleyişin değişmesini istiyorum. Hastaların mağduriyetinin ciddiye alındığı, aynı gün mağdur olan hastaya çözüm üreten, daha saygılı ve özenli bir iletişim dili kullanan bir sistem talep ediyorum. Sağlığım iyi durumda değil ve böyle bir süreçte hastanelerin ve hekimlerin, hastanın sağlığını her şeyin önünde tutması gerektiğini hatırlatmak istiyorum.