to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Yolda Gözüküyor, Bilgi Alamıyorum
5 gün önce İstanbul içinde transferi gerçekleşecek kargo gelemedi. Kargo transfer merkezinden çıkmış ancak dağıtım merkezine gitmek üzere yolda gözüküyor 3 gündür. Arayıp akıbetini soruyoruz bir bilgi ve dönüş olmuyor. Kayboldu ise kayboldu deyin ve zararı karşılayın
Gelişme
İstanbul'dan İstanbul'a gönderilecek olan kargo 8 gündür ortada yok. Muhatap yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım geri dönüş olacağı söylendi ama dönüş olmadı. Kargomun nerede olduğu belli değil. İhtiyacım olan elektrik cihaz bunca zaman ulaşmadı. Kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Çözüm sunamadılar. Halen beklemedeyim.
Sayın Furkan I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33164389 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala bir çözüm yok İstanbul'dan İstanbul'a 1 haftada kargom gelmedi:)
