Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Kayboldu

07.07 tarihinde Trendyol üzerinden arkadaşımın evine hediye olarak bir banyo seti siparişi verdim. Satıcı ürünü 09.07 tarihinde kargoya verdi ve yola çıktı. Ürünün teslim tarihini ve kargo hareketlerini görünce hemen Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım çünkü teslim tarihi 6 Ağustos olarak görünüyordu. Sipariş tarihim 7 Temmuz, kargoya verilişi 9 Temmuz, teslim tarihi ise 6 Ağustos; neredeyse tam 1 ay. Buna inanamadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Söyledikleri, 'Ürününüz 11 Temmuz tarihinde teslim edilecek, teslimat tarihine aldırış etmeyin. Kesin gelecek.' oldu. 11 Temmuz'da ürünüm teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda ise 3 gündür ürünün aynı yerde, hareketsiz durduğunu fark ettim. Ya kayboldu ya da gerçekten 6 Ağustos'ta teslim etmeyi planlıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise 'Kayıt açalım' gibi cevaplar veriyorlar, yine ilgilenmiyorlar. 'Bugün olmaz, yarın arayın' diyorlar, ilgilenmiyorlar. Ben ürünü sipariş verdim, satıcı hızlıca kargoya teslim etti fakat kargo ürünü bize getiremiyor. Aras Kargo'dan insanların çektiği nedir? Tüketiciye ve müşteriye lütfen tercih sunulsun. Trendyol veya diğer online alışveriş sitelerinde kaç kişi Aras Kargo'yu seçer, merak ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ürün 3 gündür yerinde kıpırdamıyor, kaybolduğuna neredeyse eminim.