Kargom Günlerdir Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

Esma

Aras Kargo

06 Aralık 2025 06:40

116

02.12.2025 tarihinde Aras Kargo İzmir Gaziemir şubesinden İstanbul’a gönderilmek üzere içinde valiz bulunan bir iade kargosu verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ İstanbul’a ulaşmadı, takip ekranında da hiçbir hareket görünmüyor.

Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de sadece kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyor, sadece belirsizlik yaşıyorum.

Öncelikli talebim kargomun acilen bulunarak en kısa sürede teslim edilmesi. Eğer kargom kayıp ise, valiz ve içindekilerle birlikte oluşacak zararımın en hızlı şekilde eksiksiz karşılanmasını istiyorum.

Esma

08 Aralık 2025 08:50

Şikayet var yazdığım ilk gün arayıp gerekli incelemeleri yapıp size döneceğiz diye açıklama yapıp bir daha hiçbir şekilde dönmeyen kargomun akıbetini in hâlâ belli olmadığı kargo firması umarım tez vakitte çözersiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonucu yetersiz buldu

Kargom Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Can

Aras Kargo

20 Ekim 2025 18:27

201

08.10.2025 tarihinde İzmir Gaziemir şubesinden tarafıma gönderilen, maddi değeri 5.000 TL olan kargom hala teslim edilmedi. Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve her seferinde kayıt oluşturulduğu, kargonun en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kaybolan Kargomun Ücreti İade Edilmiyor Mağdurum

Mustafa

Aras Kargo

06 Aralık 2025 13:33

187

Aras Kargo İstanbul İçmeler Şubesi üzerinden gönderilen 5721*******53 takip numaralı kargom 5 Ekim 2025 tarihinde kayboldu. Kayıp kargo ile ilgili olarak şubede tanzim raporu doldurdum ve bana geri dönüş yapılacağı, ücret iadesi olacağı bilgisi verildi. Ayrıca kargomun kamera kayıtları ile aranacağı...

Aras Kargo'da Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi Sorunu

Süheyla

Aras Kargo

28 Şubat 2025 15:04

570

Merhabalar, Aras Kargo Viranşehir şubesine 15 Ocak 2025 tarihinde gönderici olarak iade kargo teslim ettim. Kargom şu an kayıp durumda. Aras Kargo ile iletişime geçince kargo takip numarası istedim ve bana kargo takip numarası ilettiler. Bu kargo takip numarasını firmaya ilettiğimde firma, kargonun ...

Meral sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Teslim Sorunu Yaşadım

Meral

Aras Kargo

08 Ekim 2025 17:23

171

"Genel merkezden arayan hanımefendi bizzat sürecin takipçisi oldu. Ürünüm adresime teslim edildi. Teşekkür ederim"

Aras Kargo İle Yaşadığım Teslimat Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme

Utku

Aras Kargo

27 Kasım 2024 20:48

607

12.11.2024 tarihinde Aras Kargo Gaziemir şubesinden İstanbul Silivri'ye anneme kimliğimi 4095121876529 numaralı kargo ile gönderdim. Kargo anneme asla ulaşmadı. Silivri şubede 3 gün kaldı ve dağıtıma asla çıkmadı, anneme arama veya mesaj bile gitmedi. Sonra iade edildi. Aras Kargo Gaziemir şubesine ...