to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Balıkesir Taşıma Merkezinde Bekliyor, Teslim Edilmedi
6043797284237 takip numaralı kargom, satıcının gönderdiği barkod ve ilgili firmanın takip mesajlarına göre salı akşamı İstanbul’dan çıkış yapmış olmasına rağmen bugün Cuma olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip detayında kargomun 12 Mart saat 05:46’dan beri Balıkesir Taşıma Merkezinde beklediği görünüyor ve iki gündür hiçbir hareket yok.
Teslimat adresim Balıkesir / Karesi olmasına rağmen bu kadar uzun süredir transfer merkezinde beklemesinin sebebini bilmiyorum. Telefonla Aras Kargo’ya ulaşmak da mümkün olmadığı için süreç hakkında bilgi alamıyorum.
Kargomun neden Balıkesir Taşıma Merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını ve en kısa süre içinde Balıkesir / Karesi adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Volkan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35443657 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
