to read complaints and reviews, or file yours. 
12:20 sularında A**** S*** adresime teslim edilmesi gereken, 5755*******98 takip numaralı kargom için gelen dağıtım görevlisi, kargonun 30 desi olmasına rağmen yukarı kata çıkaramayacağını söyledi ve teslimatı gerçekleştirmedi. Bunun üzerine ben de mecburen kargonun şubede kalmasını kabul etmek zorunda kaldım.
Madem kargo yukarı kata çıkarılmayacaksa Trendyol’un bu şekilde satış yapmasını ve Aras Kargo ile bu şartlarda çalışmasını doğru bulmuyorum. Kargoyu kendi başıma taşıyacaksam neden kargo hizmeti kullanıp sipariş veriyorum? Bu durumun mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.
Kargo firması olarak Aras Kargo’nun, desi bahanesiyle adrese teslim etmesi gereken gönderiyi apartman katına getirmemeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Kargomun, ilk başta olması gerektiği gibi tekrar eve, adresime kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
11 Ekim'de Trendyol üzerinden orta boy valiz siparişi verdim (Sipariş No: 5726*******56). Ürün 13 Ekim'de Aras Kargo tarafından teslim edildi, ancak valiz bina girişine bırakıldı. Kargo görevlisi, ürünün 40 desi olduğunu ve Aras Kargo'nun 30 desi üzeri gönderileri kata teslim etmediğini belirtti. Oy...
Sayın Yetkili, Trendyol aracılığıyla sipariş verdiğim kargom, Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 1. Teslimat Problemi: Kargo görevlisi, paketimin 20 kg üzerinde olduğunu belirterek kata teslim etmeyi reddetmiştir. Ancak tarafıma önceden böyl...
25 desi ve yalnızca 1 kilogram olan bir kargo gönderimimde, görevli kurye teslimat sırasında apartman kapısından arayarak üçüncü kata çıkamayacağını, kargonun desisinin büyük olduğunu söyledi. Ancak Aras Kargo’nun resmi politikalarında 30 desi ve 30 kg altındaki gönderilerin kata teslim edilmesi ger...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
5722*******13 numaralı gönderim, 30 desi üzeri olduğu gerekçesiyle Aras Kargo tarafından kapıma teslim edilmedi. Apartmanda asansör olmasına rağmen, kargo görevlisi paketi sadece apartman girişine bırakabileceğini söyledi, kapıya teslim edilmesini talep ettiğimde ise bunu yapamayacağını belirtti. Ka...
Yorumlar