to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mavi Jeans’ten aldığım bir kot pantolon ve iki tişörtün yer aldığı, Aras Kargo Batı Antalya şubesi aracılığıyla gönderilen kargom, 2 Aralık çıkış tarihli olmasına rağmen 8 gündür teslim edilmedi. Kargo durumunda da herhangi bir güncelleme görünmüyor.
Gönderi için 5757*******55 takip numarasını kullanıyorum ve kargomun bir gel-al noktasına bırakılması gerekiyordu, ancak hâlâ bırakılmadı. Bu süre içinde defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “Bugün dağıtıma çıkacak.” bilgisi verildi, fakat verilen hiçbir söz yerine getirilmedi.
Trendyol ve Aras Kargo’nun gerekli koordinasyonu sağlayarak kargomu acilen gel-al noktasına ulaştırmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar uzun süren gecikme ve yanıltıcı bilgilendirmeler sebebiyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim ve 630 TL tutarında kredi kartı ile ödediğim siparişim, Aras Kargo Batı Antalya Şubesi tarafından üç gündür bekletiliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Kargo takip numaram: 5740*****6707. Siparişim ilk defa böyle bir gecikmeye uğradı. Defalarca müşteri hizmetlerin...
Aras Kargo’nun Batı Antalya şubesine 10 Kasım’da ulaşan, 5742*******37 takip numaralı kargom bugüne kadar hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Bu süre içinde defalarca şubeye ve depoya gittim, her seferinde kargomu bulamadıklarını söylediler. "Arabada olabilir, filanca kişide zimmetli olabilir" gibi...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
Yorumlar