Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Kargom 10 Gün Boyunca Kayıp, Aras Kargo'dan Çelişkili Bilgi

ID:34825383

Kargom 10 Gün Boyunca Kayıp, Aras Kargo'dan Çelişkili Bilgi

Dilek

Aras Kargo

10 Ocak 06:50

192

İstanbul Kartal Çavuşoğlu şubesinden gönderimi yapılan ve takip numarası 5764*******54 olan kargom 10 günü aşkın süredir kayıp durumda. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde böyle bir kargo görünmediğini, kendilerinde böyle bir gönderi olmadığını ilettiler.

Ancak Aras Kargo’nun kendi internet sitesinden takip numarasıyla yaptığım sorgulamada ürün hâlâ Aras Kargo’da gözüküyor ve “teslimi bekliyor” şeklinde durum bilgisi yer alıyor. Şubeden ve sistemden gelen bu çelişkili bilgiler nedeniyle kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

10 Ocak 06:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Dilek A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34825383 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asya sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kayıp Kargo Ve Şube İhmali İçin Net Açıklama Talebi

Asya

Aras Kargo

25 Aralık 2025 16:37

348

Aras Kargo ile yaşamış olduğum kayıp kargo problemimle ilgili artık net bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternetten yaptığım bir alışverişin kargosunda alıcı konumundayım ve gönderim Sarıçay şubesinden çıkışlı, Poligon şubesine gelen bir gönderiydi. Kargomun t...

aras-kargo-kayip-kargo-ve-sube-ihmali-icin-net-aciklama-talebi-1.jpg

3 Yorum

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşe

Aras Kargo

15 Aralık 2025 14:36

126

"Teşekkür ediyorum"

Arzu sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu İş Akışımı Aksatıyor

Arzu

Aras Kargo

04 Aralık 2025 11:08

Aras Kargo’nun İzzetpaşa, Şişli, İstanbul şubesinden beklediğim 5757089606410 takip numaralı kargom, sistemlerinde sıkıntı olduğu gerekçesiyle günlerdir teslim edilmiyor. Pazartesi gününden bu yana beklediğim kargomun içinde ofis malzemeleri bulunuyor ve bunlar günlük işlerimde ihtiyaç duyduğum ürün...

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Kayboldu, Net Bilgi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Cem

Aras Kargo

18 Eylül 2025 14:16

229

"Genel müdürlük müşteri hizmetlerinden ** bey e hızlı geri dönüş, etkin çözüm ve destek için teşekkür ederim."

1 Yorum

Kargom Kayboldu, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Ediliyorum

Betül

Aras Kargo

12 Aralık 2025 13:08

221

Aras Kargo’nun İstanbul Büyükçekmece Postabaşı şubesine gelmesi gereken, içinde kıyafet bulunan kargom yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi ve artık kargomun kayıp olduğunu düşünüyorum. 5757*******48 takip numaralı gönderimle ilgili olarak şubeden de müşteri hizmetlerinden de hiçbir net bilg...

kargom-kayboldu-bilgi-alamiyorum-ve-magdur-ediliyorum-2.jpg

kargom-kayboldu-bilgi-alamiyorum-ve-magdur-ediliyorum-1.jpg