Çözüldü

Aras Kargo'da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşe

133

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum”

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. İzmir’den İstanbul’a gönderilen, içinde elbise bulunan kargom 10.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargomun takip numarası 5764*******25’tir.

Hangi şubede takıldığını sistemden göremiyorum ve müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ayşe A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34558430 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ayşe

Beni kimse aramadı, anlamadım dalga mı geçiliyor. 15 günüdür kargodan bir haber alamıyorum

Ayşe

Teşekkür ediyorum