to read complaints and reviews, or file yours.Kargolarım Şubede Günlerce Bekletildi Ve Teslim Edilmedi
Aras Kargo Yalova Çınarcık şubesine yönlendirilen 6436430761625 ve 7260033188129040 takip numaralı iki kargom 5 Haziran’dan beri şubede bekletiliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre teslimat yapılmaması hem büyük bir saygısızlık hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
İlçede oturuyorum ve şubeye gitmem için araçla yol yapmam gerekiyor, buna rağmen kargolarım adresime getirilmedi. Teslim edilmesi gereken gönderileri günlerce birimde bekletip vatandaşları bu şekilde mağdur etmelerini kabul edemiyorum.
Kargolarımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selma Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36223486 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
