to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Üç Günlük Gecikme Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo İstanbul Gaziosmanpaşa Elma Bahçesi bölgesine bakan şube üzerinden dağıtıma çıkan 6336252025053 numaralı kargom, iş yerim yürüme mesafesiyle 10 dakika olmasına ve iş yerim saat 07.24'ten itibaren açık olmasına rağmen yaklaşık üç gündür bir türlü teslim edilmiyor.
13 Ocak'tan beri teslim edilmeyen kargom için şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin tarafıma yönlendirileceği ve teslim edileceği söylendi. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve kargomun yerimde bulunamadığı iddia edilerek süreç uzatılıyor.
Kargonun daha fazla gecikmeden ivedilikle iş yerime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34889292 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
