Kargo Tesliminde Kod Sorgulanmadan Güvenliğe Bırakılması Şikayet Edildi

Aras Kargo’nun Konya Selçuklu bölgesinde “Terminal” olarak görülen şubesinden dağıtım yapan kurye, kargolarımı teslimat kodunu almadan ve evde olup olmadığımı sorgulamadan doğrudan apartman güvenliğine bırakmaktadır. Bu işlem her seferinde tarafıma bilgi verilmeden ve açık rızam olmadan yapılmaktadır. Ayrıca teslimat kodu kullanılmadığı için teslimat prosedürlerine de aykırı bir süreç işletilmektedir.

Bu durum uzun zamandır aynı şekilde devam ediyor. Kurye, defalarca sözlü olarak uyarılmamıza rağmen alışkanlığını değiştirmemiş ve kargolarımı yine güvenliğe bırakmaya devam etmiştir. Kargolarımın benim haberim ve onayım olmadan üçüncü kişilere teslim edilmesini hem güvenlik hem de sorumluluk açısından kabul etmiyorum.

Aras Kargo’nun, Konya Selçuklu Terminal şubesinden dağıtım yapan ilgili kuryenin bu hatalı teslimat alışkanlığını incelemesini, gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını ve bundan sonra kargolarımın sadece teslimat kodu alınarak şahsıma veya açıkça onay verdiğim kişiye teslim edilmesini talep ediyorum.