to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 9660087391 numaralı siparişimde yer alan Karen banyo ürünleri, lavabo ve banyo dolabı Aras Kargo’nun Kocasinan şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlileri, telefon numaram güncel olmadığı için bana ulaşamadıklarını belirttiler; ancak kargonun teslim edilmesi gereken gün (dün) eşim tüm gün evdeydi, çünkü izinli günüydü ve zil çalışıyor. Olmasına rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadı. Sadece telefonla ulaşmayı tercih etmeleri ve kapıya gelmemeleri kabul edilemez. Diğer günler ise eşim öğlen 1’e kadar evde bulunuyor.
Kargo sorgulama yaptığımda “alıcıya ulaşılamadığı için dağıtım şubesinde, tekrar dağıtım için planlama yapılacak” şeklinde bir not görüyorum. Ancak Aras Kargo’yu aradığımda, ürünlerin ağır olduğu gerekçesiyle tekrar dağıtıma çıkaramayacaklarını ve şubeden teslim almam gerektiğini söylüyorlar. Trendyol ise 5 gün 22 saat içinde çözüm sunacağını belirtti.
Ben çalıştığım için evde olamıyorum, ancak eşim öğlen 1’e kadar evde bulunuyor ve zilimiz çalışıyor. Siparişimin özellikle sabah saatlerinde teslim edilmesini, ürünlerimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kargo teslimatının sistemde kayıtlı olan adresime yapılmasını istiyorum.
Bu süreçte işimi kolaylaştırmak yerine zorlaştıran bu uygulamanın düzeltilmesini ve ürünlerimin tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 249 TL + 249 TL olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim ve ürünlerim Aras Kargo tarafından taşındı. 5725*******21 takip numaralı gönderim, adresime teslim edilmeden sistemde "teslim edildi" olarak işaretlendi. Kargo dağıtım çalışanı beni arayarak adresin ke...
11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve 5661278682324 takip numaralı kargom, Aras Kargo Gaziemir şubesi tarafından teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen, saat 19:59’da “üzgünüz, evde bulamadık, 3 gün içinde şubeden alın” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca Trendyol sayfasında ürün...
5725*******25 takip numaralı Trendyol üzerinden aldığım mutfak dolabı siparişim, Aras Kargo tarafından teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma ulaşt...
23 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 9689853424 teslimat, 5668******560 takip numaralı kargom, bugün 1 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kadıköy Hasanpaşa gibi merkezi bir yerde oturmamıza ve evimize 150 metre mesafede Aras Kargo şubesi bulunmasına rağmen, kargomun durumu hakkında ...
19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından 5682*******25 takip numarasıyla gönderilen kargom, adresime hiç gelmeme...
Yorumlar