to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Sorunu: Not Bırakıldı Ama Görevli Gelmedi
14.04.2026 tarihinde Aras Kargo İstanbul Başakşehir Kayaşehir Şubesinde olan 6415575200735 numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşadım. Sistemde “uğrama notu bırakıldı” şeklinde not girilmiş olmasına rağmen, o gün evde olmamıza karşın hiçbir şekilde kargo görevlisi gelmedi, kapımıza herhangi bir not da bırakılmadı.
Kayacity Rezidans sitesinde oturuyorum ve buraya gün içinde birden fazla kargo geliyor, bu nedenle adresimde beni bulamaması veya bana ulaşamaması imkansız. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefon, mesaj ya da farklı bir yolla bilgilendirme yapılmadı, sistemdeki notun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak şubeye özellikle gitmeyeceğimi, bunun müşteriye ekstra yük olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum. Kargomun ivedilikle yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Yasin Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35733446 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala çözüm yok?
