to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmama Rağmen ‘Geldik Yoktunuz’ Notu Bırakan Kargo Şubesi
Kırşehir Aras Kargo şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıkarılıyor, tüm gün evde olmama ve özellikle beklememe rağmen akşam olduğunda sisteme “geldik, yoktunuz” notu düşülüyor. 11 Mart 2026 tarihinde, takip numarası 6395438910710 olan gönderimde de yine aynı durum tekrarlandı.
Bayram öncesi tüm günümü kargo bekleyerek geçirdim, ancak hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen yeniden “geldik yoktunuz” notu düşülmesini hem yanıltıcı hem de müşteriyle dalga geçer gibi buluyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu şube/dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Melek A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35424880 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüldü teşekkürler
