to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca yenigün Aras Kargo Buca Yenigün Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 5725*******28 ve 5726*******46 takip numaralı kargolarım, 1.5 haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Cuma, cumartesi ve pazartesi günleri dağıtıma çıkmasına rağmen, ürünlerim bir türlü gelmedi. Şubeyi aradığımda, telefona çıkan görevli bana “Telefonla arıyoruz, siz açmayınca evde yoksunuz diye geri dönüyor” dedi. Böyle bir uygulama olmasına şaşırdım; çünkü kapımı çalan, zile basan kimse olmadı. Yabancı numaraları açmak istemiyorum ve asıl olarak müşterinin aranmasını değil, kargonun evime getirilip zile basılmasını bekliyorum.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve kargolarım birkaç kez geri gönderildi. Mağduriyetim sürekli tekrar ediyor. Üstelik bu kez, bebeğimin oynaması için aldığım bir oyuncak gecikti ve bu durum beni ayrıca üzdü. Kargonun teslim edilmemesinin sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı, ancak ben evdeydim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Aras Kargo’dan beklentim, kargomun en kısa sürede, diğer firmalarda olduğu gibi, müşteriyi aramadan ve zile basarak teslim edilmesidir. Şubenin bu uygulamasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Son olarak, bugün tekrar şube ile görüştüm ve kargomun yeniden dağıtıma çıkarılacağı bilgisini aldım.
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından gönderilen 572*****70261 takip numaralı ücretli kargom, Beykoz adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen kargo getirilmedi ve teslimata gelinmediği halde “geldik” denilerek yanlış bilgi veriliyor. Beykoz şubesiyle ve Aras Kargo...
Yorumlar