to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve İzin Almadan Şubeye Bırakıldı
10.02.2026 tarihinde saat 16:59’da Aras Kargo’dan kargomun yola çıktığı ve 2 saat içerisinde adresime teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aynı gün 18:26 civarında bu kez “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj daha geldi. O saatte yurtta kendi adresimdeydim, kapıma gelen kimse olmadı, herhangi bir şekilde aranmadım ya da zilim çalınmadı.
Ben öğrenci olarak Uşak’ın bir ilçesinde kalıyorum ve genelde kargolarım yurda bırakılıp gidiliyor. Buna rağmen bu gönderim, haberim ve onayım olmadan Uşak’taki Karun şubesine bırakılmış. Şu an sadece kargom yüzünden ilçeden Uşak merkeze gitmek zorunda bırakılıyorum.
Takip numarası 6350311071539 olan gönderimin, gün içerisinde yeniden yurttaki açık adresime getirilip kapıya bırakılmasını talep ediyorum. Adreste bulunmadığım halde bulunamamış gibi işlem yapılması ve kargonun şubeye çekilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Nisanur D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35156720 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
