Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor: Adrese Teslimat Yerine Şubeden Alma Zorunluluğu Ve Yetersiz Destek

ID:34151698

Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor: Adrese Teslimat Yerine Şubeden Alma Zorunluluğu Ve Yetersiz Destek

Fayik

Aras Kargo

06 Kasım 2025 09:23

1.048

2 Kasım’da Trendyol üzerinden bir dermatolog ürünü ve sakal serumu siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve teslimat adresi olarak iş yerim olan Muğla/Milas’ı seçtim. Kargo takip numaram: 5737*******92. Bugün teslimat için son gündü ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Aras Kargo’da ise “dağıtım dışı” uyarısı çıkıyor ve kargoyu şubeden almam gerektiği belirtiliyor. Ancak ben siparişimi adresime teslim edilmesi için verdim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Toplamda 839 TL ödeme yaptım. Siparişim hala elime ulaşmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Bana gelip alın dediler ve Aras Kargo Milas şubesisin aradım açmadı kimse sadece öyle bekledim şu an yani sipariş geri dönerse tekrar sipariş edecek zamanım yok mağdurum ve dağıtım dışıysa neden ilk haber verilmedi

Aras Kargo

06 Kasım 2025 09:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Fayik Ç Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34151698 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burçin sonucu yetersiz buldu

Teslimat Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kargom Hâlâ Elime Ulaşmadı

Burçin

Aras Kargo

05 Ağustos 2025 13:05

405

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Ürün Veya Ücret İadesi Talebi

Elif

Aras Kargo

20 Ağustos 2025 18:00

425

24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 5655*******79 takip numaralı kargom, Karabağlar/İzmir adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, kargonun ulaştırılamadığı ve teslimat yapılamadığı bilgisi verildi. İkinci kez dağıtıma çıkmadan veya teslim alam...

Sevilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sevilay

Aras Kargo

22 Eylül 2025 15:42

364

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve ödemesini yaptığım sprey ürünüm, Aras Kargo tarafından ev adresime teslim edilmesi gerek...

teslim-edilmedigi-halde-kargo-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Aras Kargo Adresime Teslim Edemediği Kargo İçin Beni Bilgilendiremiyor

Tc Tülay

Aras Kargo

15 Kasım 2023 13:07

150

Trendyol'dan alışveriş yaptım maalesef Aras Kargo ile gelecekti. Müstakil evde yaşıyoruz ve annem babaannem tüm gün evdeler buna güvenerek ev adresini verdim. Böylece adreste bulamadık diyemesinler diye. Bana 9 Kasım'da saat 18.24'te kargon dağıtımda adrese teslim edilecek diye mesaj geldi. Ürünüm g...

1 Destek

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Ürünü Keyfe Keder Teslim Etmemesi!

Umut

Aras Kargo

18 Ocak 2024 10:38

532

10 Ocak'ta Trendyol'dan sipariş ettiğim 3 parça ürünün ikisi farklı kargo ile adresime ulaşmasına rağmen, üçüncü parça ürünüm Aras Kargo ile adresime ...