Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo’da Sistem Arızası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

ID:34945092

Aras Kargo’da Sistem Arızası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

Muhammet

Aras Kargo

21 Ocak 17:13

337

15.01.2026 tarihinde Merve Kozmetik üzerinden verdiğim kozmetik ürün siparişim Aras Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 16.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

İzmir Aliağa Aras Kargo şubesine gittiğimde kargomun şubede olmadığı, sistemsel bir arıza olduğu söylendi. 6338014228539 takip numaralı gönderimle ilgili Aras Kargo Aliağa şubesi sel görüştüm numaram alındı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem kargomun nerede olduğunun açıklığa kavuşturulmasını hem de ürünümün acilen teslim edilmesini istiyorum. Sürekli “sistem arızası” denilerek geçiştirilmek değil, somut bir çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.

Aras Kargo

21 Ocak 17:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Muhammet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34945092 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezer sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo’da Kayıp Ve Geciken Kargo İçin Acil Teslim Talebi

Sezer

Aras Kargo

26 Aralık 2025 00:26

411

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 17'sinden beri tarafıma teslim edilmesi gereken kozmetik ürün içeren kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun kaybolduğu, sonrasında ise tekrar bulunduğu ve yeniden dağıtıma çıkarılacağı tarafıma telefonla bildirildi; ancak buna rağmen herhang...

aras-kargoda-kayip-ve-geciken-kargo-icin-acil-teslim-talebi-2.jpg

aras-kargoda-kayip-ve-geciken-kargo-icin-acil-teslim-talebi-1.jpg

1 Destek

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Talebi

Emrah

Aras Kargo

16 Ocak 17:16

155

"Temsilcinin ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"

Kargo Teslim Edilmedi, Bilgi Eksikliği Ve Acil Çözüm Talebi

Yunus

Aras Kargo

12 Ocak 13:16

412

06.01.2026 tarihinde bana teslim edilmek üzere 6333308606108 takip numaralı kargom Aras Kargo’ya verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde Ankara transfer şubesinde görünüyor, buradan çıkış yaptığı bile görünmüyor. Müşteri hizmetlerini ve ilgil...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Melike

Aras Kargo

25 Eylül 2025 15:57

325

19 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 9755813825 takip numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Siparişimi 16 Eylül’de oluşturdum ve ürünlerim Atakum şubesinden çıkış yaptıktan sonra Amasya Merzifon şubesine geçmiş görünüyor, fakat bulunduğum şehre hiç gelmemiş. Kargonun akıbetini öğrenmek için...

1 Destek

Aras Kargo Malatya Şubesi Yanıltıcı Teslim Edildi SMS'i Ve Cevapsız Şikayet

Nagihan

Aras Kargo

20 Ocak 18:25

192

Aras Kargo’nun C******* A** - Malatya şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. 02.01.2026 tarihinde İzmir’den arkadaşıma hediye olarak gönderdiğim, kutu içinde kıyafet hediyesi bulunan 6031086478144 takip numaralı kargomun 09.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 16.01.2026 ...