to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Taşımasında Cam Kavanozun Kırılması Ve Zararın Karşılanmaması
08.09.2025 tarihinde Aras Kargo’nun Tekir şubesinden teslim aldığım, 5195****13006 takip numaralı kargomda 1 kilogramlık cam kavanozda bal gönderimi yaptım. Ürünüm çok iyi şekilde kutulanmasına rağmen, alıcıya ulaştığında cam kavanoz tamamen kırılmıştı. Şubeye gidip durumu bildirdiğimde herhangi bir tutanak tutulmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, telefonla bağlanamadım.
Ürünün maddi değeri 1000 TL’dir ve bu şekilde mağdur edildim. Daha önce cam kavanozla ürün göndermemiştim, ilk denememde böyle bir sorun yaşadım. Aras Kargo’dan zararımın karşılanmasını, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alican S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33615272 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
