to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubesinde Kilitlenmiş, Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yok
Aras Kargo Yalova Çiçekçiler Şubesi üzerinden 24.07.2026 tarihinde Bursa Korupark şubesinden çıkan ve teslim şubesi Çiçekçiler olarak görünen 6068507005608 numaralı kargom, günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin uzun süredir “teslimat şubesinde” olarak göründüğü, ayrıca 30.07.2026 ve 31.07.2026 tarihlerinde de teslim edilemediğine dair kayıt olduğu halde dağıtıma dahi çıkarılmıyor.
Şubeye ulaştığımda, personel eksikliği olduğu ve bu nedenle kargoların dağıtıma çıkmadığı söylendi. Ancak ürünüm gönderici ödemeli olarak gönderilmiş ve sistemde planlanan teslim tarihi de yer almasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve bekletilmeye devam ediyorum.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevda C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36673085 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetvar üzerinden Aras Kargo Yalova şubesindeki gecikme sorunumun sonunda, kargomun getirilmesiyle sorunum çözüldü; ancak süreç çok uzun sürdü ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dogan beye ilgisi alakasından dolayı teşekkür ederim. Zaten Aras Kargo genel olarak memnun olduğum bir firma. Ama şubedeki problemleri de çözüp yardımcı oldular.
