to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yalova Şubesinde Maddi Zarara Neden Olan Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Yalova Çiçekçiler şubesine gelecek olan kargom 13.07.2026 tarihinden beri şubede beklemesine rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili şubeyi aradım, şikayet formu doldurdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargom teslim ediliyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Bu durum nedeniyle kendi müşterilerime karşı mahcup oldum ve işim aksadığı için yaklaşık 5.000 TL tutarında maddi zarara uğradım.
Kargomun acilen adrese teslim edilmesini, yaşanan bu gereksiz gecikme ve ilgisizliğin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve uğradığım yaklaşık 5.000 TL’lik maddi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mesut A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36624972 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba Aras Kargo yetkilisi şikayet formu zaten doldurdum hem de kaç kez arayan soran yok
Çiçekçiler şubesi dağıtımda diyor kargo Genel müdürlük yolda daha diyor kimsenin kimseden haberi yok ne gelen var ne giden kargo nerede kimse bilmiyor müdürlük arayacağız dediler. Onlarda aramadı oturmuş bekliyoruz
Konu ile ilgili Barış bey aradı. Oda kargo yolda diyor çiçekçiler şubesi Yalova ya teslim edilmemiş diyor. Çiçekçiler şubesi kargo dağıtımda diyor. Dağıtımda olan eleman kurye yok yarın pazar kapalı kaldık gene pazartesi gününe vallahi billahi neresinden tutarsanız tam bir çıkmaz rezillik beklemekten başka çare yok
