to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde FLO Mağazacılık uygulaması üzerinden Adidas marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım, ürün 20.02.2026 tarihinde bana ulaştı. Ayakkabının bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 24.02.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo Diclekent şubesine teslim ettim.
Kargoya teslim sırasında şubedeki görevli, ayakkabı kutusunu kargo poşetine koymadan, doğrudan kutunun üzerine koli bandı çekerek göndermek istedi. Kutunun bu şekilde zarar görebileceğini özellikle belirtmeme rağmen, görevli herhangi bir sorun olmayacağını söyleyerek işlemi bu şekilde tamamladı. Bu nedenle, ileride sorun yaşamamak adına kutunun bu halde teslim edildiğine dair fotoğraf da çektim ve ürünü bu şekilde kargoya verdim.
26.02.2026 tarihinde ürünün tedarikçiye ulaştığı ve aynı gün FLO uygulaması üzerinden iade talebimin reddedildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine FLO müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iadenin ayakkabı kutusunun zarar görmesi gerekçesiyle reddedildiği tarafıma iletildi. Talep üzerine, ürünün Aras Kargo Diclekent şubesinde nasıl paketlendiğine dair elimde bulunan fotoğrafları e-posta yoluyla ilettim. İade reddine ilişkin bildirim ise FLO Mağazacılık uygulaması üzerinden tarafıma gönderildi.
Ayakkabı kutusunun hasar görmesi tamamen Aras Kargo Diclekent şubesindeki personelin ürünü usulüne ve standartlara uygun şekilde paketleyememesinden kaynaklanmaktadır. Kargo firmasının yaptığı hatanın bedelini tüketici olarak benim ödemem adil değildir. 2454753380 numaralı siparişe ait, 1.994,30 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.06.2024 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden almış olduğum Adidas marka ayakkabı, Aras Kargo'ya verilerek tarafıma kargolandı. 07.06.2024 tarihinde ayakkabıyı Aras Kargo Muğla Merkez Şubesi'nden teslim aldığımda tamamen parçalanmış halde, ezik bir kutuyla karşılaştım. Gerek Aras Kargo'nun gere...
FLO'dan iki ayakkabı aldım. İkisi de büyük gelince kolay iade kodu oluşturup geri gönderdim. İki ürün farklı tedarikçilerden gelmişti. Ancak Aras Kargo iki ürünü de aynı firmaya göndermiş. Firma kendi ürününü teslim almış, kendisinin olmayan ürünü bana yollamıştı. Ben de ürünü tekrar kolay iade ile ...
FLO Ayakkabı ve Aras Kargo Firmalarının Bilgim Dışında Siparişimi İptal Etmeleri. 03 Eylül'de FLO'dan online olarak kızıma hediye bir ayakkabı aldık. 04 Eylül'de Aras Kargo'ya "resmi kurum olan kamu kurumu teslimat adresime" gönderilmek üzere teslim edilmiş. Aras Kargo'nun değerli ve çok yetenekli p...
FLO’dan aldığım ayakkabı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 21.01.2026 tarihinde saat 19.03 civarında Aras Kargo görevlisi tarafından arandım ve kata çıkamayacağını, kapıda teslimatlarının olmadığını söyleyerek kargoyu almam için aşağıya inmem gerektiğini belirtti. O sırada evde olmadığımı, evde s...
07.01.2026 tarihinde FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. 08.01.2026 tarihinde de Aras Kargo’dan, gönderimin yola çıktığına dair takip numa...
Yorumlar