to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderisinde Uygunsuz İfade Kullanılması Nedeniyle Rahatsızlık
15 gün önce Aras Kargo ile yaptığım bir gönderide, alıcı adı ve soyadı kısmında 's. Ktir git' şeklinde argo ve son derece uygunsuz bir ifade yazıldığını fark ettim. Bu durum beni hem şaşırttı hem de son derece rahatsız etti. Gönderiyle ilgili ödeme yaptım ve elimde fatura ile bu durumu gösteren görsel de mevcut.
Şu ana kadar Aras Kargo müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, şikayetimi doğrudan buradan iletmek istiyorum. Bu olay ilk kez başıma geliyor, ancak yaşanan bu saygısızlık nedeniyle gerekirse hukuki yollara başvuracağım.
Konu hakkında acil açıklama ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Semih B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33572806 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
