to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım son gönderimde, evde olmama rağmen kargom hiçbir şekilde adresime getirilmeden doğrudan şubeye götürüldü. Teslim edilmediğine dair bir bilgilendirme yapılmadı; daha sonra kargo takibinden baktığımda da gönderimin firmaya iade edildiğini gördüm.
İzmir Karşıyaka bölgesindeki bu gönderi için mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim; telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Ayrıca yine mesai saatleri içinde ana bayiyi de aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Kargo içeriğinde doğum günüm için sipariş ettiğim, benim için manevi değeri olan bir eşofman takımı vardı ve bu yüzden yaşadığım hayal kırıklığı daha da büyüdü.
Adresimde olmama rağmen teslimat yapılmamasını, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmememi ve gönderimin benim talebim olmadan “firmaya iade” durumuna düşmesini kabul etmiyorum. Kargomun neden adrese getirilmediğinin araştırılmasını, iade sürecinin iptal edilmesini; mümkünse gönderimin tekrar adresime teslim edilmesini, aksi durumda da zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile Mersin’e gelecek olan eşofman siparişim için yaşadığım teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. Evde olmama rağmen “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bildirim geldi, oysa kargo görevlisi apartmana bile uğramadı. Kargoyu canlı takip üzerinden izliyordum fakat buna ra...
Sonraki gün gelir diye bekledim sonraki gün de gelmedi. Takip numarası ile sorguluyorum "alıcı adreste tanınmıyor" şeklinde bir ibare var. Aradan 4 gün geçmişti Aras Kargo'yu aradım adresle ilgili bir sıkıntı mı var diye soruyorum. Hayır adres doğru yeniden dağıtıma çıkmasına ilişkin talep oluşturac...
Yaklaşık bir haftadır Aras Kargo İzmir Karşıyaka şubesinden hiçbir şekilde gönderi alınmıyor, ürünümü gönderemiyorum. 1 Aralık’ta şubeye gittiğimde sistem çöktü denilerek kargom alınmadı. Resmi sayfanızda ise 1 Aralık’ta sorunun düzeldiğine dair açıklama yapıyorsunuz, buna rağmen şubede hâlâ işlem y...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Aras Kargo tarafından gönderilen kargom 3 gündür dağıtıma çıkarılmadan bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi bir şekilde iade sürecine alınmış. Ne tarafıma bir arama yapıldı ne de teslimat için herhangi bir girişimde bulunuldu. Kargo takip sisteminde sürekli “Dağıtımda” görünmesine rağ...
Yorumlar