Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kanser Hastası Olduğuma Rağmen Aras Kargo’nun Evden Alım Hizmetinde Yaşanan Ciddi İhmal

profile
09 Nisan 08:54
117
Ayten'in Teşekkür Mesajı
“Hemen ilgilenip geri dönüş yapıldı iadem alındı. Ertesi gün gene arandım çok teşekkürler ederim telafi ve ilginiz için teşekkürler”

Aras Kargo’nun Gaziantep Karataş şubesinin evden kargo alım hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde evden alım taleplerim çok hızlı şekilde karşılanırken, 2 Nisan 2026 tarihinden bu yana LCW iadelerimin evden alınması için yaklaşık 10 kez başvuruda bulunmama rağmen hiçbir şekilde kargom alınmadı ve bana geri dönüş yapılmadı.

Kanser hastası olduğum için evden çıkamıyor, iadelerimi de bu nedenle evden alım hizmetiyle gönderebiliyorum. Daha önce talep oluşturduğumda ertesi gün mutlaka gelip alıyorlardı. Ancak son 8 gündür ne gelen oldu ne de arayan. Telefonda Gaziantep Karataş şubesini aradığımda sistemde başvurum görünmüyor, “başvurunuz düşmemiş olabilir, düşer merak etmeyin” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum ve sorun hala çözülmüyor. Yedi günlük kargo alım süresi olduğu söylenmesine rağmen bu süre de aşılmış durumda.

Hastalığım sebebiyle dışarı çıkamadığımı ve bu hizmete mecbur olduğumu özellikle belirtmeme rağmen ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Evden alım taleplerimin acilen sisteme düzgün bir şekilde işlenmesini, bekleyen LCW iade kargolarımın ivedilikle adresimden alınmasını ve bu ihmalin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

09 Nisan 08:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ayten
Ayten
10 Nisan 09:52

Hemen ilgilenip geri dönüş yapıldı iadem alındı. Ertesi gün gene arandım çok teşekkürler ederim telafi ve ilginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'nun İade Sürecinde Yaşattığı Gecikme Ve İlgisizlik

profile
03 Aralık 2025 20:44
319
Aras Kargo'nun İade Sürecinde Yaşattığı Gecikme Ve İlgisizlik
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Adresden Alım Yapmayan Aras Kargo’ya Şikayet

profile
25 Aralık 2025 16:25
621
adresden-alim-yapmayan-aras-kargoya-sikayet-2.jpg
adresden-alim-yapmayan-aras-kargoya-sikayet-1.jpg

Kargo Teslim Edilmemesi Ve Personelin Şubeye Bırakması

profile
Gülhan
14 Ocak 10:36
304
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri