to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Üslup Ve Şubeden Alınmaya Zorlanma
4 Haziran 2026 tarihinde saat 15:26 sularında Aras Kargo Denizli Sümer şubesiyle ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. 6440760744240 takip numaralı gönderimin adresim açıkça yazılı olmasına rağmen kargo görevlisi benden tekrar adres istedi, ben de adres bilgimi verdim.
Adresimi vermeme rağmen görevli, paketi adrese getirmek yerine gelip kendimin şubeden almam gerektiğini söyledi. Üstelik bunu son derece itici ve kaba bir üslup ile, “getiremem, kendiniz gelip şubeden alın” diyerek açıkça ifade etti. Adrese teslim edilmesi gereken bir kargonun keyfi bir şekilde şubeden almaya zorlanmam ve bu sırada çalışan tarafından kaba bir dille konuşulmam beni hem mağdur etti hem de saygısızlığa uğramış hissettirdi.
Adresim tam ve doğru olmasına rağmen kargomun adrese getirilmesini, bu tür kaba ve itici davranışlar sergileyen personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyzanur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36163722 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
