to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oluşturulan Aras Kargo Gönderisi Ve Sorumluluk Reddi
29.07.2026 tarihinde adıma Aras Kargo üzerinden İstanbul çıkışlı bir gönderi oluşturulduğunu öğrendim. Bu gönderiyle hiçbir ilgim bulunmamaktadır. Herhangi bir sipariş vermedim, göndericiyi tanımıyorum ve gönderi için adres ya da iletişim bilgilerimi paylaşmadım. Takip bilgilerinde yer alan adres de bana ait değildir. Takip numarası 6070017121237 olan gönderi şu an “dağıtımda” görünmektedir ve dağıtımdan sorumlu şubenin Yörükali şubesi olduğunu görüyorum.
Bu durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak gönderinin bana ait olmadığını, teslim almayacağımı ve bu gönderiyle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi, teslim almazsam kargonun geri döneceğini söyledi ancak benim bilgilerimle oluşturulmuş bu işlemle ilgili herhangi bir kayıt, not veya yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Adıma ve bilgim dışında böyle bir gönderi oluşturulmasının ileride herhangi bir mağduriyete yol açmaması için, Aras Kargo sistemlerinde bu gönderinin tarafıma ait olmadığına, bilgim ve onayım dışında oluşturulduğuna dair açık ve detaylı bir kayıt oluşturulmasını talep ediyorum. Gönderiyle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediğimin de sistem üzerinde belirtilmesini ve tarafıma mümkünse yazılı veya SMS/e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Esra T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36660038 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
