to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul İçin Kargo Teslimat Sürelerinde Tutarsızlık
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. İstanbul’dan İstanbul’a gönderilen kargolar 2 günde teslim edilirken, İzmir’den İstanbul’a gelen gönderilerin 1 günde teslim edildiğini görüyorum. 6410750982705 takip numaralı gönderimde, bu fark nedeniyle haksız yere geç teslimat yaşadığımı düşünüyorum.
Aynı şehir içi gönderiler daha uzun sürede teslim edilirken, şehirler arası gönderilerin daha kısa sürede teslim edilmesi bana adil ve mantıklı gelmemektedir. Teslimat sürelerindeki bu tutarsızlık hem zaman planlamamı zorlaştırmakta hem de firmanıza olan güvenimi azaltmaktadır.
2 defadır İstanbul’dan İstanbul’a süreç nasıl 2 gün oluyor? Aynı anda sipariş verdim, 2 ürün İzmir’den geldi, İstanbul’dan İstanbul’a gelmedi. Artık sizinle çalışmaktan firmalara sipariş vermeyeceğim.
Aras Kargo’nun teslimat süreçlerini gözden geçirerek bu tür adaletsiz teslimat sürelerini ortadan kaldırmasını ve daha tutarlı, makul teslimat süreleri belirlemesini talep ediyorum.
Sayın Cansu A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35656755 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
