to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Paketin 2 Gün Boyunca Başakşehir Transfer Merkezinde Takılı Kalmış
6396912525153 takip numaralı, içinde iki adet ürün bulunan kargom 2 gündür “Başakşehir Çıkış Transfer Merkezi” nde takılı kalmış görünüyor. Gönderinin çıkışı İstanbul, varışı yine İstanbul olmasına rağmen sistemde sürekli “yolda” yazıyor ve bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ hiçbir ilerleme yok.
Aras Kargo ile neredeyse her gönderimde benzer gecikmeler yaşadığım için artık gerçekten bıkmış durumdayım. Sürekli aynı sorunla karşılaşıp mağdur ediliyorum, hiçbir şekilde zamanında ve düzgün teslimat yapılamıyor.
Kargomun Arnavutköy’deki teslimat adresime acilen ulaştırılmasını istiyorum. Bu tür tekrar eden gecikmelerle müşterilerin mağdur edilmemesini, süreçlerin gözden geçirilip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Feride Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35420784 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
En kısa sürede sorunun çözülmesini istiyorum
Bircan beye yardım ve desteğinden dolayı çok teşekkür ederim. Süreci hızlandırdı ve en kısa sürede kargom teslim edildi. Teşekkür ediyorum çok sağ olun 🙏
