to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısından Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi
Instagram üzerinden “Ceylini Butik” adlı hesaptan 17’sinde boydan elbise siparişi verdim. Ancak 19’unda Aras Kargo ile teslim edilen paketten, sipariş ettiğim elbise yerine alakasız iki adet kısa kollu t-shirt çıktı. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve ürünleri açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm.
Hesap üzerinde herhangi bir telefon numarası olmadığı için satıcıya yalnızca Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat iletişim kuramadım. Bana gönderilen ürünler siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aras Kargo sipariş numaram 5401******04’tür.
Sayın Sidar S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35505565 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
En kısa sürede paramın iade edilmesini istiyorum ve sitenin kapanmasını başkaları bu duruma gelip mağdur olmalarını istemiyorum
