to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart saat 11:00 civarında Ankara Sağlık şubesine bağlı Aras Kargo kuryesi tarafından arandım. Kargoyu teslim almak istemediğimi, adreste olmadığımı ve gönderinin doğrudan göndericiye iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Zaten sistemde iade talebimin olduğunu, ürünü hiç teslim almadan geri gönderilmesini istediğimi özellikle ifade ettim.
Buna rağmen kurye, iade işlemini benim oluşturmam gerektiğini, kargoyu kendisinin iade alamayacağını söyledi ve ücretini ödemiş olduğum için gönderinin şubede bekleyeceğini belirtti. Kendi inisiyatifiyle kural koyar gibi konuşması, yardımcı olmak yerine doğrudan yönlendirmesi ve çözüm odaklı yaklaşmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
11044971418 numaralı siparişime ait gönderinin, benim ekstra bir işlem yapmama gerek kalmadan, kurumsal işleyişe uygun şekilde göndericiye iade edilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo Ankara Çankaya Dikmen bölgesinden, Mudo’dan yaptığım alışveriş için oluşturduğum iade kargomun evden alınmasını talep etmeme rağmen, 8 Aralık tarihinden bu yana hiçbir kurye adrese gelmedi ve iadem alınmadı. Süreci özellikle "evden alınacak" şekilde başlatmama rağmen, tarafıma herhangi bi...
Aras Kargo'ya üç defa adresten iade talebi oluşturmama rağmen hala gelip kargolarımı almamışlar. Başka bir kargomu getirirken de talep oluşturmama karşın iadelerimi almadılar. 'Akşam gelip alacağız' dediler fakat akşam da gelmediler. Yanlış bilgi verdiler. Aras Kargo'nun çalışanlarına ve arkasında k...
Evde olduğum halde teslim etmedikleri ürün kurye takipten incelediğim zaman teslim edildi görünüyor. Ürünü aldığım kurumdan siparişlerime baktığım da iade talebiniz gerçekleşti ibaresi ile karşılaşıyorum. Aras Kargo'yu aradığım da ise kayıttan sipariş edilmeyen iki ürününüz var mesajı dinliyorum. Di...
Aras Kargo ürünü teslim etmek için adresime gelmediği halde kabul edilmediği için geri gönderildi diyor. Müşteri hizmetleri kayda alıyor işlem yapmadığı için iade gönderiliyor. Medikal malzeme ve satışı da yok tekrar da alınamıyor. 3 iş günü içinde iade edilmesi gereken kargoya ilişkin 17 mayısta bi...
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
Yorumlar