to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Temu üzerinden satın aldığım, içinde yaklaşık 350 TL değerinde ürün bedeli ve 800 TL gümrük vergisi ödenmiş sırt çantası bulunan kargom, Aras Kargo An...
08.11.2025 tarihinde Bursa’dan Aras Kargo ile Arnavutköy/İstanbul’a, 5208364896208 takip kodlu, 43 kiloluk bir koli gönderdim. Koli Aras Kargo Arnavutköy şubesine teslim edildi. Ancak, gönderi ücreti olarak bana yalnızca teslimattan 4 gün sonra, 8.300 TL civarında bir tutar bildirildi. Bu ücret, tar...
"Duruma göre değiştire de bilirim fakat müşteri temsilcim çok iyiydi"
Aras Kargo Antalya Batı Şubesi aracılığıyla yurt dışından gelen siparişim (takip numarası 5688*******25), Portobello Hotel, Liman Mahallesi, Konyaaltı / Antalya adresime teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve bana ulaşılmaya çalışılmadan "adres yetersiz / alıcıya ulaşılamadı" ...
29.08.2025 Cuma günü Aras Kargo’dan “kargonuz şubeye ulaştı, 3 iş günü içinde teslim alın” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak evde olmama rağmen, “size ulaşılamadı” gerekçesiyle kargom bana teslim edilmeden Ankara Çukurambar Şubesi’ne geri gönderilmiş. Pazartesi (01.09.2025) günü şubeye gittiğimde ise,...
Yaklaşık 1 ay önce Aras Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo, Antalya Habibler Mahallesi’indeki doğru adrese teslim edilmesi gerekirken yanlış adrese gönderilmiş ve ardından geri dönmüştür. Bu süreçte hem teslimat gerçekleşmedi hem de gümrük vergisi kesintisi yaşadım, para iadesi sırasında da mağ...
Gemlik Aras Kargo hakkında şikayetim var. Gemlik Aras Kargo'ya 2 km uzaklıkta anaokulum var ve bu nedenle sık sık alışveriş yapıyorum. Çoğunlukla da yurt dışı Temu'dan, gümrük vergisi ödeyerek ürün alıyorum. Ne yazık ki bu sitede çoğunlukla Aras Kargo ile gönderim yapılıyor. Kargo şirketi mesaj atmı...
Aras Kargo, evime uğramadığı, mesaj veya telefonla aramadığı halde bana ulaştırmadığını söylüyor. Ben bir ay boyunca siparişimi bekledim, şu anda ise geri gönderildi. Müşteri temsilcisini aradığımda bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Gümrük vergisi tamamen benden alındı, mağduriyetimin düzeltilm...
Temu üzerinden aldığım siparişim Aras Kargo ile gönderilmiştir ancak Aras Kargo tarafıma bilgilendirme yapmadan aramadan müşteriye ulaşılamadığı için kargo iadesi yapmıştır. Yaptığım alış verişte ödediğim gümrük vergisini kim karşılayacaktır. Kargo takip numarası 5641*******86.
Merhaba, Aras Kargo ile ilgili 12 Mayıs tarihinde iş yerine gelinmiş ancak o tarihte iş ile ilgili seyahatte ve uçakta olduğum için arkadaş kargoyu teslim edememiş. Kurye daha önce muhaberattan arkadaş ile tartıştığı için de diğer kargoları bırakıp Muhaberat şahsi kargoları almıyor. Denip işin içi...
Temu üzerinden sipariş vermiştim. 5 gündür evde olmama rağmen, evde olmadığıma dair mesaj gönderildi ve ispat fotoğrafı olarak başka bir fotoğraf paylaşıldı. Aras Kargo Denizköşkler Şubesi'ne kesinlikle ulaşamadım. Sistemlerinde sorun var; bilgilerimi girince 'yanlış tuşlama yaptınız' diyor. Müşteri...
"Ebru Hanıma çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Şikayet var Aras Kargo temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum para iadesi ile çözülmüştür. Kargomu teslim almak istemiştim ama mümkün olmadığı vergi dahil para iadesinin yapılması için iletişime geçtiklerini söylediler. Sonuç olarak para iadem yapıldı. Ancak Gölcük/Kocaeli Aras Kargo şubesi sonra gelen kargoları da haber vermeden/teslim etmeden kargoları kaybederek çalışmaya devam ediyor."
Aras Kargo ile teslim edilmesi gereken 5537*******55 gönderi numaralı Temu siparişim adrese teslim gönderilmesine rağmen ne bir telefon ne bir mesaj g...
Temu'dan aldığım sipariş kıtaları aşıp buraya geliyor ve Aras Kargo'ya teslim ediliyor (ne yazık ki! ). Sonrasında 19 Şubat evde olmamız sebebiyle teslimat için gelen SMS'e gelen linkten yarın teslim edilsin işaretliyorum. Bu yetmiyor kurye aradığında evde olmadığımı, yeni taşındığım için de kimseyi...
Aralık ayında Temu'dan alışveriş yaptım. 24 Aralık'ta kargom Aras Kargo İkitelli şubesine geldi. O günden beri gönderide hareket yok. Kargom nerede bilinmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Geri bildirim kaydı açtım. Müşteri hizmetleri teslim şube olan Kocaeli Manolya Şubesine gitmemi...
Aras Kargo Eskişehir Hekimhan şubesi evde olmadığım gerekçesiyle yurt dışı kargomu geri gönderdi. Evdeydim. Bir mesaj da gelmedi. Bir sürü gümrük vergisi ödedim. Bu şubenin yalanları yüzünden mağdurum. Telefona bakan kadın çok kaba ve üslüpsuz. Aynı zamanda yüzüme kapattı. Tüketici Hakları'na da baş...
29 Kasım’da Temu’dan vermiş olduğum 4458911332208 takip numaralı siparişim 11 Aralık’ta Aras Kargo Beykent şubesine geldi. Dağıtıma çıkarıldığında ben de kardeşim de evde olmamıza rağmen “Üzgünüz, evde yoktunuz.” şeklinde SMS atılıp 3 iş günü içerisinde şubeden almam gerektiği söylendi. Bir sonraki ...
Yurt dışından gelen kargomu geri iade göndermişler. Neden diye sordum, önce adres eksik dediler. Neden aramadınız deyince Mudanya Bursa şubesi, 'Sizi aramak zorunda değiliz,' dedi. Peki ben nereden bileyim deyince, 'Adresinize gelmişler, yoktunuz,' dediler. Adresteydik deyince de, '3 iş günü beklett...
Temu'dan alışveriş yaptım, 4433929279732 numaralı paketim Türkiye'ye gelene kadar hiçbir sorun yaşamadım. Paket, Firuzköy Aras Kargo şubesine gelene kadar, 04.11.2024'te şubede olduğuna dair bilgi aldım. Hatta o gün, bilmediğim bir numaradan 'Temu siparişiniz getirildi mi? ' diye arandım. 'Hayır' de...
13 Ekim 2024 tarihinde Temu adlı alışveriş sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Temu, bana siparişimin 26 Ekim - 9 Kasım tarihleri arasında teslim edileceğine dair bir bildirimde bulundu. Sipariş tutarım 956,69 TL ve 574 TL gümrük vergisi olarak toplam 1530,69 TL'dir. 30 Ekim günü bana 22.30'da ...
Temu üzerinden 3 adet alışveriş yaptım. 1. Siparişimi 8.10.2024 tarihinde verdim. Siparişim onaylandı, paketlendi, kargo uçağına verildi, gümrükten geçti. Buraya kadar hiçbir sorunla karşılaşılmadı. 17.10.2024 tarihinde 4423429560291 kargo takip kodu ile Aras Kargo'ya teslim edildi. 21.10.2024 tarih...
Merhabalar. Bir önceki hafta kurye tarafından arandım evde olduğumu söyledim. Kurye 62 numara yerine 6 numaraya gelmiş ve beni tekrar aradı. Yanlış olduğunu söyleyip 50 m ileride olduğumu söyledim. Getiremeyeceğini söyledi. Ben de bekleyin ben geleyim dedim bekleyemem hafta içi tekrar dağıtıma çıkar...
"Sorun gönderici firma tarafından çözüldü. Ancak Karaman Aras kargodaki genel sıkıntı ile ilgili Aras Kargo müşteri temsilcisi Derya hanım kibar bir şekilde benimle ilgilendiği için teşekkür ediyorum."
Aras Kargo Karaman şubesi çalışanları yüzünden her kargomda sorun yaşıyorum. Her kargomda kendisine teslim edildi diye mesaj geldiği halde kargom bahç...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
