to read complaints and reviews, or file yours.Gölcük Adresime Kargolar Yanlışlıkla Karamürsel Şubesine Yönlendiriliyor
Adresim Gölcük’te olmasına rağmen Aras Kargo gönderilerim sürekli olarak Kocaeli Karamürsel şubesine yönlendiriliyor. Kargom Karamürsel’e gidiyor, buradan Gölcük’teki adresimi arayıp bulamadıklarını söylüyorlar ve ardından gönderiyi iade ediyorlar. 20.07.2026 tarihinde de aynı sorunu tekrar yaşadım.
Bu durum her gönderimde tekrarlanan bir hal aldı ve artık mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerim adresim doğru olmasına rağmen teslim edilmiyor, zaman ve para kaybına uğruyorum. 20.07.2026 tarihli 6466776842456 numaralı kargo gönderiminde de bu sorun tekrarlanmıştır. Gölcük’teki açık ve doğru adresime kargolarımın doğrudan yönlendirilmesini ve teslimat süreçlerinin düzgün şekilde yapılmasını, ayrıca tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve sistemsel düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36583640 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
