to read complaints and reviews, or file yours. 
1.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş şubesinden teslim ettiğim gıda içerikli kargom, 3.11.2025 tarihinde Yakacık şubesine ulaşmış görünüyordu. Ancak “Siparişiniz teslim edilemedi” notunu gördüğümde Yakacık şubesini aradım ve yoğunluk nedeniyle kargomun dağıtıma çıkarılamadığını, önümüzdeki günlerde teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen kargom ne evime getirildi ne de kargo için aranıldım. “Müşteri kargoyu teslim almadı” denilerek iade sürecine alınmış. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya dağıtım kodu da tarafıma iletilmedi.
Kargo içeriği gıda olduğundan, ürünlerim hala elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle ve Yakacık şubesiyle görüştüm. İlk olarak iade sürecini durduramadıklarını, sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler. Sonrasında şubeden iade sürecinin durdurulacağı ve bana takip numarası ile bilgi verileceği söylendi ancak hala bir çözüm sunulmadı.
600 TL ödeme yaptığım bu gönderimin adresime bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo Yaka Şubesi’nden bugün “şubede bekleyen kargonuz vardır, alınmayan kargolar 3. Gün iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak mesajda ne kargo takip numarası ne de gönderiyle ilgili başka bir bilgi bulunmuyor. Kargomun eve teslim edilmesi gerekiyordu, fakat şubeye gelmem isteniyor....
23 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo Artvin Şubesi’nden “Kargonuz Artvin şubesinde bekliyor” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj sonrası şubeyi iki kez aradım. İlk aramamda kargonun teslim edileceği, ancak teslimatların belirli günlerde yapıldığı söylendi ve beklemem istendi. İkinci aramamda ise gönderimi...
Aras Kargo Yakacık şubesi üzerinden 5735*****1109 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 2 gündür evde kargomu bekliyorum, adresten hiç çıkmadım. Ancak sistemde kargo “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, şubede bekliyor” olarak görünüyor. Evde olmadığım iddia edilerek şubeden...
18.10.2025 ile 26.10.2025 tarihleri arasında Aras Kargo’nun Yakacık ve Soğanlık şubelerinden Filo’nun kendi markası olan iki adet çantanın iade alınmasını bekledim. Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde paketimin kapıdan alınacağı ve 25 Ekim Cumartesi günü saat 1...
Konu: Teslim Edilmeyen Kargo ve Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 23 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum bir siparişin Aras Kargo aracılı...
Yorumlar