Çözüldü: Aras Kargo Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi Teslim Edilemedi Mesajı Geldi

Serkan · 2025-11-03T20:27:45+03:00

5737*******25 numaralı Aras Kargo gönderim için bugün sabah saatlerinde teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen, kargom adresime getirilmeden "evde bulunamadığınız için teslim edilemedi" şeklinde bir mesaj gönderildi. Hiçbir şekilde kapım çalınmadı veya aranmadım. Kargonun teslim edilmesini istediğim adres Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesinde yer alıyor ve gönderi ücretini önceden ödedim. Bu durum ilk defa başıma geldi ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Kargomun en kısa sürede evime, verdiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Serkan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34127987 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Serkan

Teşekkür