Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı

Habersiz iade olması evde olmamıza rağmen gelmiş yokmuşuz gibi talep oluşturulması

Anlıyorum ama yurt dışından gelen bir ürün bu temu bu fiyata bu ürün ülkemizde yok ve kargo sureci 1.5 ay sürdü hava yoluyla bile taşındı bu kargo ve ülkemize kaç bin km yoldan geldi şimdi bir mahallesine teslim ediliyor ve evde 7 kişi olmamıza rağmen kargo evde yoktur diye geri gidiyor ve ne arandım ne de bildiri geldi. Normal bir kargo olmadığını hepimiz biliyoruz özellikle siz çalışanların böyle konularda eğitim verildiğini düşünüyorum ya da bilmiyorum.

Müşteri temsilcisi ebru hanıma teşekkür ediyorum yanlışlıkla telefon puanlamada 3 cu

Müşteri temsilcisi ebru hanim arayarak aydınlattı beni yardımcı oldu çözüm odaklı telefon kapanırken 3 cu müşteri temsilcisi anketini yanlışlıkla 10 verecektim 0 sıfıra bastım yanlışlıkla hakka girmeyelim teşekkür ederim

E** hanim çözüm odaklı yardımcı oldu fikirleri harika ikna edici