Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı

profile
Mustafa
13 Eylül 2025 14:28
156
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“E** hanim çözüm odaklı yardımcı oldu fikirleri harika ikna edici”

Aras Kargo 5666*****5605 numaralı gönderim bugün evde olmamıza rağmen “evde yok” denilerek iade sürecine alınmış. Evde 7 kişi olmamıza rağmen kapı hiç çalınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Kargo ücretim PO-203-04869235594871328 numarasıyla önceden ödendi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hafta sonu bahanesiyle hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve çözüm sunulmuyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
13 Eylül 2025 14:14

Habersiz iade olması evde olmamıza rağmen gelmiş yokmuşuz gibi talep oluşturulması

13 Eylül 2025 14:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
14 Eylül 2025 17:03

Anlıyorum ama yurt dışından gelen bir ürün bu temu bu fiyata bu ürün ülkemizde yok ve kargo sureci 1.5 ay sürdü hava yoluyla bile taşındı bu kargo ve ülkemize kaç bin km yoldan geldi şimdi bir mahallesine teslim ediliyor ve evde 7 kişi olmamıza rağmen kargo evde yoktur diye geri gidiyor ve ne arandım ne de bildiri geldi. Normal bir kargo olmadığını hepimiz biliyoruz özellikle siz çalışanların böyle konularda eğitim verildiğini düşünüyorum ya da bilmiyorum.

Mustafa
Mustafa
15 Eylül 2025 10:43

Müşteri temsilcisi ebru hanıma teşekkür ediyorum yanlışlıkla telefon puanlamada 3 cu

Mustafa
Mustafa
15 Eylül 2025 10:46

Müşteri temsilcisi ebru hanim arayarak aydınlattı beni yardımcı oldu çözüm odaklı telefon kapanırken 3 cu müşteri temsilcisi anketini yanlışlıkla 10 verecektim 0 sıfıra bastım yanlışlıkla hakka girmeyelim teşekkür ederim

Mustafa
Mustafa
15 Eylül 2025 11:08

E** hanim çözüm odaklı yardımcı oldu fikirleri harika ikna edici

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
23 Ekim 2025 22:17
421
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 16:19
127

Kargom Teslim Edilmedi, Şube İlgisiz Ve Bilgi Vermiyor

profile
04 Ekim 2025 15:00
645
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 21:14
446
"Gönderim iletildi."

profile
11 Ağustos 2025 16:23
166
aras-kargodan-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri