Aras Kargo Evden İade Alınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet · 2025-09-12T18:45:18+03:00

Aras Kargo Altın Koza Şubesi üzerinden Trendyol’a iade göndermek için 9728770157 numaralı siparişe ait 7260026012795665 B002 iade kodu ile evden alım talebi oluşturdum. Adana Çukurova’daki adresimden bir haftadır her gün kayıt açmama rağmen, hiçbir şekilde kargo görevlisi gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yönlendirme yapılacağı söylendi fakat yine de herhangi bir işlem yapılmadı. İade işleminin yedi gün içinde tamamlanması gerektiği için mağduriyet yaşadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kargomun adresimden alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ahmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33655541 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ahmet

Bugün genel mudurlukden aradılar ama nafile şube onlarında sallamadi. Kendi içlerinde hiyarisi yok bugün aldıracakları söylediler yine aldıramadılar

Ahmet

Bu firmadan hirbirsey olmaz uzak durun. Buradan ilettiğim şikayete 1 kere döndüler ilgileneceği söylendi kimse ilgilenmedk

Ahmet

Kesinlikle uzak durun bugün tekrar aradılar adres alıyorlar gelmiyorlar resmen dalga geçiyorlar. Adana altınkoza şubesi

Ahmet

Her gün kendileri aradı Almaya geleceğiz diye ne gelen oldu ne giden 1 hafta da

Ahmet

Sikayetvar sitesinden SMS geliyor sorun çözüldüyse diye. İletişime geçiyorlar ama halen altin koza Adana şubesi evden teslim almadı kod 2 kere yolladılar suresi doldu