Aras Kargo Kurye Çağrılarıma Yanıt Vermiyor, İade Sürecim Aksıyor

Saba · 2025-10-10T18:18:15+03:00

7260026705175675 iade kodlu Trendyol gönderimin iadesi için 6 Ekim’den bu yana defalarca kurye çağırmama rağmen Aras Kargo’dan hiçbir şekilde kurye gelmedi. Bugün (10 Ekim 2025) sabah müşteri hizmetlerini aradım, temsilci ilgili Batı Gar-Antalya-Kepez şubesini arayarak kuryenin bugün gönderileceğini söyledi, ancak yine kimse gelmedi. Şubeye gitme imkanım olmadığı için sadece kurye çağrısı yapabiliyorum. İade sürem birkaç gün daha devam etse de, bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Acil olarak kuryenin adresime yönlendirilmesini ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Saba B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33914035 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü