to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart saat 10.00 civarında Aras Kargo Turkuaz şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan kargom için, evde olmama rağmen “evde yoktu” notu düşülmüş. Üstelik kanıt olarak da benim dairem yerine başka bir eve ait kapı fotoğrafı sisteme yüklenmiş.
Bu durumun tamamen hatalı ve yanıltıcı olduğunu düşündüğüm için Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmede şikayetimin alındığı ve ilgili birime iletildiği söylendi.
Kendi evimde hazır ve müsait olmama rağmen teslimat yapılmaması ve yanlış bir kapı fotoğrafı ile sanki evde değilmişim gibi gösterilmem nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle özellikle teslimata gelen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile bugün dağıtıma çıkan bir gönderim olmasına rağmen, adreste olmama karşın hiçbir şekilde aranmadım ve kargo teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderimin altına “alıcı kabul etmedi” notu düşülmüş. Teslimat anında ne arandım ne de kapım çalındı, tamamen hatalı bir bilgiyle sanki ben...
Aras Kargo Bursa Ürünlü şubesinin dağıtım yaptığı bölgede son dönemde ciddi bir problem yaşıyorum. Son dört kargomda, ben evde olmama rağmen kurye adrese hiç gelmeden sistemde 'adrese gelindi, not bırakıldı' şeklinde bilgi giriliyor. Evin önündeki güvenlik kamerası kayıtlarında da kuryenin hiç gelme...
Aras Kargo ile yaşadığım gönderilerde, kargolarım ne zaman verilse “evde bulunamadı” denilerek hiçbir şekilde adrese getirilmeden işlem yapıldığını görüyorum. Oysa kargo teslimi için belirtilen adreste bulunmama rağmen, dağıtım görevlisi adrese dahi gelmeden evde yokmuşum gibi kayıt giriyor. Bu dur...
Aras Kargo Burcu Şubesi üzerinden üç ayrı gönderimim bulunuyor. Son iki gündür bu gönderiler için sistemde “evde yokmuşuz, teslimat sağlanamıyor” şekl...
Yorumlar