Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yunus · 2025-12-22T13:31:26+03:00

N11 üzerinden 5767*******25 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak kargom hiçbir şekilde adresime gelmedi. Sisteme “evde yoktunuz ve adres dışı” şeklinde not düşülmüş, oysa bütün gün evdeydim ve adresimle ilgili de hiçbir sorun yok. Durumu fark edince Aras Kargo’yu aradım, neden böyle bir not düşüldüğünü ve kargomun neden teslim edilmediğini sorduğumda “hiçbir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Ne kuryeden bir arama aldım ne de kapıma kadar gelen bir kargo oldu. Ürünümün bahane üretilmeden, en kısa süre içinde doğru adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Yunus E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34627835 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü