to read complaints and reviews, or file yours.Klima Çalışmayan Uzun Yolculukta Ücret Şikayeti
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.30 hareketli, Obilet üzerinden aldığım Varan Ankara–İzmir seferinde 39 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yaklaşık 9 saat süren yol boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu ve araç son derece havasızdı. Uzun bir gece yolculuğunu bu şartlarda tamamlamak zorunda kaldık.
Buna rağmen bu sefer için 1100 TL ücret ödedim ve verilen hizmetin bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Özellikle böyle uzun bir güzergahta aracın klima ve havalandırma kontrolleri yapılmadan sefere çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için Varan firmasının sefer öncesi araçların klima ve havalandırma sistemlerini düzenli ve dikkatli şekilde kontrol etmesini, gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Şikayetiniz üzerine, ilgili otobüsün klima sisteminin detaylı bakım ve kontrolünü hemen gerçekleştireceğiz. Ayrıca, tüm Varan araçlarının sefer öncesi klima ve havalandırma sistemlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini sağlayacak yeni bir denetim prosedürü uygulamaya koyacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için bir kez daha özür diler, gelecekte daha konforlu bir seyahat deneyimi yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
