Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Markete Bırakılmak İstendi

ID:33903982

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Markete Bırakılmak İstendi

Büşra

Aras Kargo

09 Ekim 2025 17:52

153

9 Ekim 2025 tarihinde, Trabzon Pelitli şubesine teslim edilmesi gereken 5723*******13 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli, evime çok yakın bir markete bırakmak istedi. Evde olduğumu ve teslimatı eve yapabileceğini söylediğimde ise, "Ben oraya geldiğimde ararım" dedi. Ancak 4,5 saat sonra arayarak teslimatı bugün yetiştiremeyeceğini söyledi. Sırf evimde asansör olmadığı için kargomu markete bırakmak istemesi ve teslimatı geciktirmesi kabul edilemez.

Aynı şube ile her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm sunulmadı. Şube personeliyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

09 Ekim 2025 17:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Büşra E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33903982 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan memnun değil

Adresime Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ve Şube Sorunumu Çözmüyor

Serpil

Aras Kargo

23 Ekim 2025 19:40

138

23 Ekim 2025 tarihinde Antalya Meltem şubesinden 5731******110 takip numaralı kargom yine adresime teslim edilmedi. Son bir ay içinde üç kez evde olduğum halde, “evde yoktunuz” denilerek kargomun şubeden alınması istendi. Her defasında evde olmama rağmen teslimat yapılmıyor ve aynı gerekçe sunuluyor...

adresime-kargo-teslimati-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ve-sube-sorunumu-cozmuyor-1.jpg

Nihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı

Nihal

Aras Kargo

11 Ekim 2025 11:55

273

"E** hanıma teşekkür ederim."

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-yapildi-1.jpg

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmeden Şubeye Götürüldü, Tekrar Dağıtım Talebim Reddedildi

Hüseyin

Aras Kargo

22 Ekim 2025 17:39

22.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 5731*******59 numaralı kargom için teslimat sırasında evde olmadığımı belirterek, k...

Meral sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Teslim Sorunu Yaşadım

Meral

Aras Kargo

08 Ekim 2025 17:23

162

"Genel merkezden arayan hanımefendi bizzat sürecin takipçisi oldu. Ürünüm adresime teslim edildi. Teşekkür ederim"

İlhan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Mesajlar Ve Mağduriyet

İlhan

Aras Kargo

14 Ekim 2025 18:54

541

11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-yaniltici-mesajlar-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Öne Çıkan Konular